- Hogyan vívjuk ki mások tiszteletét, ezzel párhuzamosan miként állhatunk úgy egy csapat élére, hogy követőkre találjuk, és elfogadjanak bennünket vezetőként? "A könyvben található alapelvek sikeres alkalmazásához csupán két dolog szükséges: tegyük őszintén és tiszta szívvel! " Ajánlott még: Hogyan fejezzük be az aggódást és kezdjünk el élni - Sikerkalauz 2. Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljuk az embereket - Sikerkalauz 1. A weboldalon található termékleírások - a hivatalos kiadói ajánlások kivételével - a Magyar Menedék Könyvesház kizárólagos szellemi tulajdonát képezik (1999. évi LXXVI. törvény), így ezeknek a részleges vagy teljes utánközlése bármely más digitális vagy nyomtatott formában a Magyar Menedék MMK Kft. előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos. Szállítási és fizetési módok
Mosolyogjunk, éreztessük, hogy pozitív emberek vagyunk. Érdeklődjünk felőle, mindig arról beszélgessünk ami a másikat érdekli, arról úgyis szívesen beszél velünk. A legfontosabb pedig, hogy figyelmesen hallgassuk végig és mutassunk együttérzést, sokan nem alkalmazzák ezt és beszélgetés közben azon gondolkoznak, hogy mit kérdezzenek, hogy végre ők is beszélhessenek, pedig ez egyáltalán nem fontos, sőt. Kerüljük a vitát! Számomra ez volt a legmegdöbbentőbb, mert szeretek vitatkozni, de rájöttem, hogy a vitatkozás és az eszmecsere amikor két embernek más a véleménye két különböző dolog. Sose mondjuk a másiknak, hogy téved, viszont ha mi tévedünk azt kérdés nélkül ismerjük be és lépjünk tovább. Gondolom azt meg sem kell említenem, hogy mindig barátságos hangnemben közelítsünk másokhoz, találjuk meg a közös pontot a közös érzéseket, amikre később építeni lehet. Ezzel el is nyerhetjük mások szimpátiáját, ami a célunk. Végezetül pedig ha már túl vagy a kapcsolatépítésen és vezetni szeretnéd az embereket, akkor ezt a pár sort jól jegyzed meg: Mindig kezd az beszéded elismeréssel, a dicséret nagyon fontos, persze csak az őszinte.
199 8 Építsünk a nemes érzésekre! 205 9 Osszuk meg történeteinket másokkal! 213 10 Állítsuk a másikat kihívás elé! 221 HOGYAN ÁLLJUNK A VÁLTOZÁS ÉLÉR ANÉLKÜL, HOGY ELLENÁLLÁST VAGY ELLENÉRZÉST VÁLTANÁNK KI? 1 Mondanivalónkat kezdjük elismeréssel! 229 2 Mielőtt bírálunk, beszéljünk saját hibáinkról! 237 3 Közvetve mutassunk rá mások hibáira! 241 4 Utasítás helyett kérdezzünk! 247 5 Kisebbítsük a hibák jelentőségét! 253 6 Ismerjük el az eredményeket! 263 7 Előlegezzük meg a bizalmat! 273 8 Találjuk meg a közös hangot! 279 Jegyzetek 289 Név- és tárgymutató 301
- Vegyük észre mások erősségeit! - Összpontosítsunk a vágyakra! • II. RÉSZ - HAT MÓDSZER, AMELLYEL MARADANDÓ HATÁST GYAKOROLHATUNK MÁSOKRA: - Mutassunk őszinte érdeklődést! - Mosolyogjunk! - Emlékezzünk a nevekre! - Figyelmesen hallgassunk meg másokat! - Beszélgessünk arról, ami a másikat érdekli! - Tegyünk másokat egy kicsivel fontosabbá! • III. RÉSZ - HOGYAN ÉRDEMELJÜK KI ÉS TARTSUK MEG MÁSOK BIZALMÁT? - Kerüljük a vitát! - Ne mondjuk senkinek, hogy téved! - Tévedéseinket ismerjük el gyorsan és félreérthetetlenül! - Indítsunk barátságos hangnemben! - Nyerjük el mások szimpátiáját! - Engedjük át a dicsőséget! - Közelítsünk megértéssel másokhoz! - Építsünk a nemes érzésekre! - Osszuk meg történeteinket másokkal! - Állítsuk a másikat kihívás elé! • IV. RÉSZ - HOGYAN ÁLLJUNK A VÁLTOZÁS ÉLÉRE ANÉLKÜL, HOGY ELLENÁLLÁST VAGY ELLENÉRZÉST VÁLTANÁNK KI? - Mondanivalónkat kezdjük elismeréssel! - Mielőtt bírálunk, beszéljünk saját hibáinkról! - Közvetve mutassunk rá mások hibáira! - Utasítás helyett kérdezzünk!
Ne feledkezz meg, hogy neked is vannak hibáid. Ez akkor fontos ha mások hibáiról akarsz beszélni. Sose az embert, hanem a cselekedetet hibáztasd, legyél pontos ezzel. De sose büntess erőteljesen, nem vezet sehova. Utoljára pedig a legfontosabb: Kérdezzünk! Mindig kérdezzünk. Az utasítgatást senki nem szereti, kérdésekkel viszont megtalálhatjuk a közös hangot. Hohó, ismét a közös hang. Ez csak természetesen pár gondolat, inkább rövid gyorstalpaló a kapcsolatépítésről. Ha többet szeretnél a témáról megtudni, akkor ajánlom először is a fent említett könyvet vagy látogass el előadásokra, szemináriumokra.